Публічна оферта Patterneo: цифрові товари та умови для авторів

Редакція: 10 вересня 2026 року. Версія: 2026-09-10-final.

Статус: фінальна редакція тимчасової моделі запуску. ФОП Бадзюнь Максим Євгенійович працює на другій групі єдиного податку без бухгалтера на постійній основі. Модель діє як тестовий період (орієнтовно кілька місяців) для перевірки попиту покупців і пропозиції продавців, до окремого рішення про перехід на іншу групу єдиного податку чи реєстрацію ТОВ. Документ публікується разом із Політикою повернення коштів і Політикою конфіденційності та підлягає перегляду при зміні моделі.

1. Оператор, предмет і застосування

1.1. Фізична особа-підприємець Бадзюнь Максим Євгенійович, РНОКПП 3455714257, надалі «Оператор», пропонує укласти договір на наведених нижче умовах щодо використання платформи Patterneo за адресою https://patterneo.com, одержання цифрових товарів та, після окремого погодження, розміщення товарів автора.

1.2. «Товар» у цьому договорі є назвою продукту в каталозі, а не безумовним визначенням його податкової класифікації. Це цифровий контент, право його використання або окремо описана цифрова послуга: зокрема документ, шаблон, програмний файл, автоматизація, промпт чи інший цифровий матеріал.

1.3. Доступними є лише товари та функції, які фактично позначені як доступні на відповідній сторінці. Анонс категорії, запрошення авторів або опис майбутнього функціоналу не означають, що відповідний товар, оплата чи кабінет уже доступні. За товар, позначений безкоштовним, плата не стягується.

1.4. Частина А регулює відносини з покупцем або одержувачем безкоштовного товару. Частина Б застосовується до автора лише після його окремого приєднання відповідно до пункту 9.3. Купівля товару або перегляд сайту не робить людину автором-комітентом і не створює для неї обов'язку сплачувати комісію.

1.5. Договір ґрунтується на Цивільному кодексі України, законах України «Про електронну комерцію», «Про цифровий контент та цифрові послуги», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» та іншому застосовному законодавстві. Обов'язкові норми закону мають перевагу над умовами цього договору.

1.6. Невіддільними частинами умов конкретного замовлення є опис і ціна товару, його ліцензія, зазначені перед замовленням технічні вимоги та Політика повернення коштів за адресою /umovy-oplaty. Політика конфіденційності за адресою /konfidentsiinist пояснює обробку даних; ознайомлення з нею не є загальною згодою на будь-яку обробку або рекламу.

Частина А. Покупцеві та одержувачу безкоштовного товару

2. Сторони конкретного замовлення

2.1. Покупцем може бути повнолітня фізична особа з необхідною цивільною дієздатністю, інша особа з повною цивільною дієздатністю у випадках, установлених законом, або належно уповноважений представник суб'єкта господарювання. Особа, яка замовляє товар від імені іншої особи, повідомляє, кого саме вона представляє.

2.2. Для власних товарів Оператор діє від свого імені та за свій рахунок. Для платних товарів стороннього автора, активованих за частиною Б, Оператор укладає договір із покупцем від свого імені, але за рахунок автора як комісіонер. У картці зазначається автор або правовласник; стороною договору з покупцем та контактною особою щодо оплати, доставки і претензій залишається Оператор.

2.3. Посилання на зовнішній сайт із позначенням «Перейти до автора» або аналогічним повідомленням не є замовленням у Patterneo. Перед переходом користувачеві повідомляється, що одержання або придбання відбувається на іншому сайті за його умовами. Такі переходи не можна оформлювати як продаж через Patterneo.

2.4. Коло платних покупців (тимчасова модель другої групи). На етапі роботи Оператора на другій групі єдиного податку платні замовлення в межах цієї оферти приймаються виключно від:

• фізичних осіб, які купують товар для власного використання, не діючи від імені суб'єкта господарювання («населення»);
• підтверджених платників єдиного податку (ФОП або юридичних осіб на єдиному податку), чий статус перевірено до моменту оплати.

Замовлення в інтересах суб'єкта господарювання на загальній системі оподаткування, платника ПДВ чи нерезидента не приймаються без попереднього окремого погодження допустимої моделі та зміни податкової групи Оператора. Це обмеження кола клієнтів платформи на поточному етапі, а не твердження, що закон забороняє будь-який продаж товарів таким особам.

2.5. Статус споживача визначається законом і фактичною метою придбання, а не лише тим, що покупець є фізичною особою. Права щодо ненадання, невідповідності товару та повернення коштів, прямо надані цією офертою і Політикою повернення, застосовуються також до бізнес-покупця як договірні гарантії, якщо це не суперечить обов'язковим нормам.

3. Інформація до замовлення

3.1. До оформлення замовлення покупцеві мають бути доступні: назва й автор товару; склад файлів і формати; функціональність; актуальна версія або дата редакції; ціна; спосіб і строк надання; ліцензія; основні технічні вимоги; обмеження використання; порядок звернення з претензіями.

3.2. Якщо для використання потрібні платні програми, акаунти, API, підписки, обладнання або окрема оплата сторонньому сервісу, це повідомляється до оплати. Ціна сторонніх сервісів не включається у вартість товару, якщо в описі прямо не зазначено інше.

3.3. Для програмних товарів і автоматизацій зазначаються перевірене середовище, залежності, потрібні права доступу та умови підтримки й оновлень. Для документів зазначаються дата редакції та межі застосування. Опис підтримки не може скасовувати обов'язки з усунення невідповідностей та надання оновлень, установлені законом.

3.4. Демонстрація або попередній перегляд мають відповідати товару. Відоме істотне відхилення від звичайно очікуваних характеристик не може бути приховане в загальних умовах: воно повідомляється окремо й погоджується у випадках і порядку, передбачених законом.

4. Укладення договору, ціна та оплата

4.1. Перед завершенням замовлення покупець може перевірити товар, ціну, електронну адресу і свій статус та виправити помилки. Договір щодо платного товару укладається шляхом виконання чітко описаної в інтерфейсі дії прийняття оферти та успішної оплати. Натискання кнопки, що передбачає оплату, має однозначно повідомляти про грошове зобов'язання.

4.2. Для безкоштовного товару договір щодо його одержання та ліцензії укладається через дію «Отримати безкоштовно» або іншу однозначно описану дію, перед якою доступні умови. Сам перегляд сайту не є згодою на платні послуги.

4.3. Ціна встановлюється у гривнях і відображає повну суму, яку покупець сплачує Patterneo. Комісія платформи не додається до неї приховано. Плата банку покупця, зокрема за конвертацію, визначається договором покупця з цим банком.

4.4. Оплата приймається через платіжний сервіс WayForPay та реально запропоновані в інтерфейсі способи оплати. Карткові дані вводяться у захищеному платіжному інтерфейсі WayForPay, а не надсилаються Оператору електронною поштою. Наявність банківських реквізитів у цій оферті сама собою не означає, що будь-який довільний переказ створить замовлення.

4.5. Оплата вважається успішною після належного підтвердження банку або платіжного провайдера WayForPay. Знімок екрана чи повернення браузера на сторінку успіху не замінюють перевірку платежу Оператором.

4.6. Покупець отримує електронне підтвердження замовлення з його номером, товаром, версією, ціною, даними Оператора, умовами надання й повернення, застосованою ліцензією та зафіксованою редакцією договору у формі, яку можна зберегти. Якщо потрібен розрахунковий документ відповідно до закону, його надають окремо або разом із підтвердженням. Банківська квитанція не оголошується універсальною заміною такого документа.

4.7. Якщо платіж отримано помилково або замовлення не може бути виконане, Оператор повідомляє покупця та повертає кошти відповідно до Політики повернення. Оператор не змінює товар чи його ціну після оплати без згоди покупця.

5. Надання товару та негайний доступ

5.1. Якщо у картці не погоджено інший строк, після успішного оформлення замовлення Оператор без невиправданих зволікань надає засіб доступу до товару на сторінці замовлення та/або електронною поштою. Кабінет є додатковим способом доступу лише там, де він фактично доступний.

5.2. Надання цифрового контенту відбувається, коли контент або працездатний засіб доступу до нього стає доступним покупцеві. Закінчення строку дії захищеного посилання не означає автоматичного припинення придбаної ліцензії. Для відновлення доступу слід звернутися до Оператора; повторну оплату за технічне відновлення вже оплаченого доступу не вимагають.

5.3. Для негайного надання платного цифрового товару до завершення строку відмови покупцеві пропонується окреме, попередньо не позначене підтвердження його згоди. Наслідок такої згоди для відмови від якісного товару повідомляється до оплати та включається до електронного підтвердження. Сам факт оплати не підміняє окремо зафіксованої згоди.

5.4. Без належної згоди та повідомлення Оператор не застосовує виняток із права на відмову, передбачений для дострокового електронного надання. Завантаження, генерація або відкриття файлу за жодних обставин не позбавляють покупця прав щодо ненадання чи невідповідності товару.

5.5. Покупець має зберегти локальну копію отриманих файлів. Patterneo не продає безстроковий хмарний архів, якщо це прямо не зазначено в описі, але не звільняється від уже взятих зобов'язань щодо доступу, підтримки, оновлень та обов'язкових гарантій.

5.6. Конструктор створює документ на підставі введених користувачем даних. Ціна або безкоштовність зазначаються до запуску; користування безкоштовним конструктором не створює боргу. Генерація документа не є його підписанням, перевіркою контрагента, поданням до державного органу чи індивідуальною юридичною консультацією.

5.7. Якщо користувач доручає обробку персональних даних інших людей від імені їх володільця, межі такого доручення визначаються пунктами 3.6–3.9 Політики конфіденційності. Ці пункти є договірними умовами обробки, які користувач погоджує до передавання відповідних даних. Вони не є дозволом використовувати чужі дані без законної підстави.

6. Ліцензія та допустиме використання

6.1. Якщо в картці немає іншої ліцензії, покупець одержує невиключне право використовувати отриману версію товару для власних законних особистих або внутрішніх господарських потреб, без територіальних обмежень і без обмеження строку такого використання в межах строку охорони відповідних прав. Для безкоштовного товару це право виникає після його правомірного одержання, для платного після успішної оплати.

6.2. Дозволено зберігати резервні копії, заповнювати й адаптувати шаблони, використовувати автоматизації у власних процесах, надавати доступ своїм працівникам і залученим виконавцям у межах цих процесів за умови дотримання ними ліцензії. Окремі обмеження кількості користувачів або середовищ застосовуються лише коли прямо зазначені до замовлення.

6.3. Дозволено передавати заповнені документи контрагентам, працівникам, державним органам та іншим адресатам за призначенням. Це не вважається забороненим розповсюдженням незаповненого шаблону. Правила комерційного використання інших результатів, зокрема згенерованих зображень чи матеріалів ШІ, зазначаються у ліцензії відповідного товару; права третіх осіб та умови сторонніх сервісів зберігаються.

6.4. Без окремого дозволу не можна перепродавати сам товар або його бібліотеку як власний цифровий продукт, публічно викладати платні вихідні файли чи надавати до них необмежений доступ стороннім особам. Ці обмеження не поширюються на випадки, дозволені законом або прямо дозволені ліцензією товару.

6.5. Для товарів із відкритими ліцензіями або ліцензіями третіх осіб застосовуються саме їхні умови. Ця оферта не звужує дозволи таких ліцензій, не скасовує вимоги атрибуції та не надає Оператору виключних прав на чужі матеріали.

6.6. Перетворення безкоштовного товару на платний не створює обов'язку доплачувати за раніше правомірно отриману версію і не змінює її ліцензію заднім числом. Нові окремі версії чи додаткові продукти можуть мати іншу ціну.

7. Якість, претензії та повернення

7.1. Оператор забезпечує відповідність товару погодженому опису, демонстрації та застосовним обов'язковим вимогам. Для товару стороннього автора покупець звертається до Оператора; внутрішні розрахунки з автором не можуть бути причиною відмови в законному поверненні.

7.2. При ненаданні або невідповідності покупець може вимагати надання, виправлення, пропорційного зменшення ціни чи відмовитися від договору за підставами і в порядку, передбаченими Політикою повернення та законом. Строк 14 днів для певних випадків відмови від якісного товару не є загальним строком усіх претензій.

7.3. Документи й автоматизації не гарантують певного податкового, юридичного, фінансового або комерційного результату. Водночас це застереження не виправдовує помилкові характеристики, недоліки самого товару, порушення прав третіх осіб або ненадання обіцяної функції.

7.4. Зміна законодавства, версії програми, API чи моделі ШІ не є автоматичною підставою припинити всі зобов'язання Оператора. Оцінюються погоджена версія, строк і характер обіцяної підтримки, надані попередження та обов'язки щодо відповідності й оновлень за законом.

8. Акаунт, безпека та обмеження

8.1. Акаунт потрібен лише для функцій, для яких реєстрація прямо передбачена інтерфейсом. Користувач зберігає в таємниці засоби входу й посилання доступу та повідомляє про підозру на несанкціоноване використання.

8.2. Заборонено використовувати платформу для порушення прав третіх осіб, шахрайства, поширення шкідливого коду, несанкціонованого доступу або незаконної обробки даних. Користувач не передає через підтримку паролі, API-ключі чи повні реквізити платіжної картки.

8.3. Оператор може пропорційно обмежити конкретну функцію або доступ при обґрунтованій підозрі на порушення чи загрозу безпеці. Про причину, обсяг обмеження та спосіб оскарження повідомляють, якщо повідомлення не заборонене законом і не створює додаткового ризику. Правомірна претензія або звернення до банку самі собою не є підставою блокування.

Частина Б. Авторові та правовласнику

9. Допуск автора і окреме приєднання

9.1. Коло допущених платних авторів (тимчасова модель другої групи). На поточному етапі до платного розміщення товарів допускаються виключно:

• зареєстровані в Україні ФОП, статус платника єдиного податку яких підтверджено на момент кожного продажу;
• юридичні особи, зареєстровані в Україні, статус платника єдиного податку яких підтверджено на момент кожного продажу.

Фізичні особи без реєстрації ФОП до платного розміщення (з отриманням виплат) на цьому етапі не допускаються. Автори на загальній системі оподаткування, нерезиденти й інші випадки поза цим переліком не одержують допуску до платних продажів без окремого погодження зміни моделі та податкової групи Оператора.

9.2. ФОП не може приховувати свій підприємницький статус і приєднуватися як звичайна фізособа лише для обходу обмежень. Автори на загальній системі, нерезиденти й інші випадки поза пунктом 9.1 не одержують автоматичного допуску до платних послуг платформи навіть після зміни статусу без повторної перевірки.

9.2а. Безкоштовне розміщення для фізосіб без ФОП. Фізична особа без реєстрації ФОП може розмістити товар на платформі виключно на безоплатній основі. Такий товар не може бути платним, і за нього не здійснюється жодна виплата автору. Ця можливість зберігається доти, доки Оператор окремо не визначить і не погодить з автором застосовний податковий порядок для виплат фізособам без підприємницької реєстрації; лише після цього відповідний товар може бути переведений у платний режим за окремою процедурою пункту 9.3–9.4. Безкоштовна публікація потребує перевірки прав та окремого письмового чи належного електронного дозволу за пунктами 10.3–10.6, але не породжує комісії чи виплат.

9.3. До першого платного розміщення сторони (Оператор і ФОП/юридична особа-автор) погоджують і підписують заяву про приєднання до частини Б з ідентифікацією автора, його статусом, адресою для повідомлень, платіжними реквізитами та переліком товарів. Використовується КЕП або інший належний спосіб письмового чи електронного підписання, погоджений відповідно до закону. Просте завантаження файлу, реєстрація або загальний чекбокс покупця не замінюють такого приєднання.

Для безкоштовного розміщення (у тому числі фізособами без ФОП) до публікації погоджується письмовий або належний електронний дозвіл на використання матеріалу за пунктами 10.3–10.6; зайві платіжні реквізити за відсутності виплат не збираються.

9.4. Продаж активується тільки після підтвердження особи та прав, статусу платника єдиного податку, погодження товару й ліцензії, перевірки податкового порядку виплати і можливості проведення таких операцій через WayForPay. Якщо будь-яку умову не виконано, товар залишається доступним лише в безкоштовному режимі або недоступним для платних замовлень; кошти покупців за нього не приймаються.

9.5. До активації автор отримує розрахунок умов виплати: ціну, комісію, вид і базу оподаткування, застосовані ставки, інші допустимі відрахування та очікувану суму виплати для прикладу продажу. Податкова класифікація визначається суттю операції та законом, а не довільною назвою доходу у формі.

9.6. Перевірка або прийняття автора не є гарантією законності його систематичної діяльності без підприємницької реєстрації. Автор повідомляє про зміну статусу, реквізитів чи прав до наступних продажів, але не пізніше трьох робочих днів після зміни; відповідні продажі можуть бути призупинені до перевірки. Втрата статусу платника єдиного податку автоматично призупиняє платне розміщення до підтвердження нового статусу.

10. Комісійне доручення та права на контент

10.1. Для погоджених платних товарів автор доручає Оператору за винагороду укладати з покупцями правочини від імені Оператора, але за рахунок автора, надавати покупцям погоджене право використання і цифрові примірники, приймати належну оплату, організовувати доставку та врегульовувати претензії за цим договором.

10.2. Автор визначає ціну та підтверджує склад, версію, опис, ліцензію і умови підтримки кожного товару до публікації. Знижка за рахунок автора застосовується лише за його згодою. Оператор не приймає доручення на продаж виключних майнових прав або виготовлення індивідуального твору в межах стандартного каталогу; для цього потрібна окрема правова модель.

10.3. Автор надає Оператору невиключний дозвіл на відтворення, зберігання і технічне перетворення погоджених файлів, їх доставку покупцям, доведення до загального відома дозволених прев'ю, а також надання покупцям прав використання виключно в межах погодженої ліцензії. Дозвіл охоплює залучення технічних підрядників лише для цих дій і діє на територіях, де автор має відповідні права, зазначених у заяві; за відсутності обмежень у заяві сторони погоджують територію всіх країн світу.

10.4. Назва, погоджений опис, ім'я або публічний псевдонім автора та дозволені прев'ю можуть використовуватися для картки, індексації, добірок і просування товару. Повний платний файл не публікується як рекламний матеріал. Передавання повних файлів для навчання сторонніх моделей ШІ не входить до цього дозволу і потребує окремої правової підстави та погодження.

10.5. Дозвіл на нові продажі діє до припинення розміщення. Після цього зберігаються лише права, необхідні для виконання вже укладених замовлень, підтримки погодженого доступу, обов'язкових оновлень, вирішення спорів і законного зберігання доказів. Це не є дозволом на безстрокові нові продажі після відмови автора.

10.6. Для безкоштовного товару сторони погоджують саме дозвіл на безоплатне розміщення й доставку, а не платну комісійну послугу. Оператор не має права зробити його платним без окремої згоди автора і без виконання умов пункту 9.1 та 9.2а.

11. Обов'язки автора та модерація

11.1. Автор гарантує наявність прав на погоджені способи використання, правдивість опису, відсутність прихованого шкідливого коду та несанкціонованого збирання даних. Матеріали третіх осіб і відкриті ліцензії зазначаються разом з умовами атрибуції та іншими обмеженнями. Вільний доступ до чужого файла в інтернеті сам собою не підтверджує право на його перепублікацію.

11.2. Для програмних товарів автор описує зовнішні залежності й дозволи, надає інструкцію, перевірений приклад використання та актуальні вимоги сумісності. Наявність ШІ у створенні матеріалу не звільняє від перевірки його змісту, прав і працездатності.

11.3. Автор надає Оператору матеріали й пояснення щодо обґрунтованої претензії протягом двох робочих днів. Усунення недоліків здійснюється у строк, що дає Оператору змогу виконати зобов'язання перед покупцем; мовчання автора не подовжує законні строки покупця.

11.4. Оператор може використовувати автоматичні перевірки, вибіркову ручну модерацію та перевірку за зверненням. Позначення «опубліковано» або «автор перевірений» не означає юридичної експертизи чи ручного аналізу кожного файла. Значення спеціального знака перевірки, якщо він використовується, має бути пояснене.

11.5. При обґрунтованій скарзі Оператор може тимчасово приховати товар, запросити докази й надати автору можливість відповісти. Скарга має дозволяти ідентифікувати заявника, товар, порушене право та підтвердні обставини. Негайне обмеження допускається при загрозі безпеці, очевидній незаконності або обов'язковій вимозі уповноваженого органу.

11.6. Автор приймає передбачені пунктом 5.3 Політики конфіденційності обмеження як договірні обов'язки. До надання доступу сторони письмово погоджують необхідний склад даних покупців, мету, правову роль автора, допустимі дії, строк зберігання та порядок реагування на запити й інциденти. До такого погодження доступ до персональних даних покупців не надається. Усі автори не вважаються автоматично розпорядниками персональних даних: належна модель визначається з урахуванням їхнього статусу та закону.

12. Комісія і звітність

12.1. Стандартна комісія Patterneo становить 15 % фактично оплаченої ціни товару після погоджених знижок. Звичайний еквайринг WayForPay включений у ці 15 % і вдруге з автора не стягується. За безкоштовне одержання товару комісія дорівнює нулю.

12.2. Комісія не є податком автора. Вона не включає ПДФО та військовий збір, які Оператор повинен утримати за законом із відповідного доходу фізособи (для допущених станом на цю редакцію категорій — ФОП/юридичних осіб на єдиному податку — таке утримання за загальним правилом не застосовується, що підлягає окремому підтвердженню бухгалтером до кожної активації). Власні податки Оператора та обов'язкові нарахування, платником яких є Оператор, не переносяться на автора приховано.

12.3. Розрахунковий період триває з понеділка до неділі включно. Упродовж п'яти робочих днів після його завершення Оператор надає звіт на погоджену електронну адресу; кабінет може використовуватися як додатковий канал. Звіт містить замовлення й їхній статус, валові надходження за товари автора, повернення, комісію, базу та суми податкових утримань, виплачені й тимчасово затримані суми.

12.4. У звіті розділяються власний дохід Оператора і кошти, що обліковуються за комісійними замовленнями автора. Договір не змінює встановлене законом визначення доходу: продаж власного товару не перетворюється на комісійну операцію лише тому, що він проведений через той самий сайт.

12.5. Автор може надати мотивовані заперечення до звіту протягом 30 календарних днів після його одержання. За відсутності заперечень звіт вважається прийнятим, що не перешкоджає виправленню доведеної арифметичної помилки, прихованого порушення або обов'язкового податкового коригування.

13. Виплати, податки та повернення за рахунок автора

13.1. Виплата здійснюється на підтверджений рахунок автора (ФОП або юридичної особи на єдиному податку) після фактичного надходження коштів, належного виконання замовлення та необхідної перевірки. До планової виплати включаються незаблоковані суми за замовленнями, від дати оплати яких минуло сім календарних днів на момент закінчення розрахункового періоду. Виплата здійснюється разом зі звітом або не пізніше строку його надання за пунктом 12.3.

13.2. Мінімальна сума планової виплати становить 200 грн. Менший залишок переноситься, але виплачується незалежно від порогу після спливу 30 календарних днів від першої дати, коли він став доступним до виплати, або протягом десяти робочих днів після належної заяви автора про припинення співпраці, залежно від того, що настане раніше. Це не поширюється на обґрунтовано затримані суми за пунктом 13.6.

13.3. Оператор виконує обов'язки податкового агента у випадках, передбачених Податковим кодексом України. На цьому етапі платне розміщення відкрито лише для ФОП і юридичних осіб на єдиному податку, для яких застосовується режим їхнього підтвердженого статусу. Платне розміщення для фізосіб без ФОП не активується, доки податковий порядок для такого доходу не буде окремо визначено, погоджено з бухгалтером і відображено в оновленій редакції цього розділу.

13.4. Виплата авторові визначається як належні йому надходження за мінусом комісії, обов'язкових утримань із його доходу (якщо застосовні), повернень та інших прямо погоджених і законних сум. Податки обчислюються з установленої законом бази, а не автоматично із залишку після відрахувань. Якщо операція потребує додаткового обов'язкового нарахування Оператором, таку операцію не активують, доки її правовий і фінансовий порядок не погоджено.

13.5. Для ФОП та юридичних осіб застосовується режим їхнього підтвердженого статусу й відповідного виду доходу. Оператор не обіцяє універсального звільнення будь-якої виплати ФОП від утримання податків. Автор самостійно виконує власні облікові та податкові обов'язки в частині, не покладеній законом на Оператора.

13.6. При оспореному платежі, обґрунтованій претензії щодо прав або якості, невідповідності реквізитів, вимозі банку чи закону можна затримати лише суму, пов'язану з відповідним ризиком. Авторові повідомляють підставу, суму, потрібні дії та дату наступного перегляду. Перегляд проводять щонайменше кожні десять робочих днів; після усунення підстав суму виплачують протягом п'яти робочих днів. Обов'язкові законні обмеження або банківське оспорювання можуть тривати довше, про що авторові повідомляють.

13.7. При повному поверненні за замовленням комісія Patterneo за нього сторнується, при частковому зменшується пропорційно. Неповернений звичайний еквайринг не перекладається на покупця або автора додатково до стандартної комісії.

13.8. Повернення покупцеві на підставі закону або погодженої Політики повернення зменшує належні авторові надходження за відповідним замовленням. Якщо ці надходження вже виплачені, автор повертає відповідну частину фактично одержаної суми незалежно від того, чи пов'язана відмова покупця з виною автора; це повернення надходжень, а не штраф. Оператор надає розрахунок, враховує сторнування своєї комісії й податкові коригування та не стягує ту саму суму двічі. Додаткові доведені прямі збитки, зокрема документально підтверджені витрати банківського оспорювання, відшкодовуються автором лише за доведеного порушення з його боку та причинного зв'язку з цим порушенням.

13.9. Безспірну належну до повернення автором суму можна врахувати у наступних виплатах із відображенням у звіті. Спірні суми не списуються довільно; застосовуються пропорційне резервування за пунктом 13.6, переговори або передбачений законом порядок вирішення спору. Помилки платформи та її власні порушення не перекладаються на автора.

13.10. Розрахунки здійснюються в межах укладених договорів продажу та комісії через WayForPay та погоджені банківські канали. Patterneo не пропонує користувачеві платіжного рахунку, електронного гаманця чи незалежної послуги переказу. Ця умова не є заявою про наявність у платформи платіжної ліцензії та не замінює погодження моделі з WayForPay як надавачем платіжних послуг.

14. Припинення розміщення

14.1. Автор може вимагати припинити нові продажі товару, звернувшись із погодженої адреси. Оператор припиняє прийняття нових замовлень не пізніше двох робочих днів, а при загрозі правам або безпеці без невиправданої затримки.

14.2. Для припинення безстрокового договору комісії сторона повідомляє іншу сторону не пізніше ніж за 30 календарних днів, якщо закон або окрема домовленість не дозволяють інший строк. Призупинення нових продажів за пунктом 14.1 не чекає завершення цього строку.

14.3. Припинення не скасовує вже наданих покупцям прав, обов'язків щодо виконаних замовлень, повернень, звітності, податків і остаточного розрахунку. Оператор не продовжує нові продажі з архівних копій після припинення доручення.

Частина В. Спільні умови

15. Відповідальність, обставини непереборної сили та спори

15.1. Кожна сторона відповідає за власне порушення в межах закону. Жодна умова договору не виключає відповідальності за умисне порушення, не обмежує обов'язкові права споживача та не звільняє Оператора від повернення належних покупцям або авторам коштів.

15.2. Збій банку, хостингу чи зв'язку сам собою не припиняє зобов'язань. Сторона, яка посилається на непереборну силу, має довести її вплив на конкретне зобов'язання, вжити розумних заходів для зменшення наслідків та повідомити іншу сторону, щойно це стане можливим. Саме існування воєнного стану не означає автоматичного звільнення від виконання.

15.3. Звернення надсилаються на hello@patterneo.com. Загальний строк змістовної відповіді становить десять робочих днів; спеціальні, зокрема коротші або календарні, строки щодо повернення чи персональних даних визначаються відповідними політиками та законом і мають перевагу.

15.4. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за відсутності згоди в суді за правилами законодавства України. Договір не обмежує право звернутися до уповноваженого органу, банку або суду та не змінює встановлену законом підсудність спору зі споживачем.

16. Зміна умов

16.1. Для кожного замовлення застосовується редакція, погоджена під час його оформлення. Зміни ціни, ліцензії, опису чи правил повернення не діють заднім числом на вже укладений договір, крім випадків, прямо передбачених законом або погоджених із покупцем без погіршення його обов'язкових прав.

16.2. Про нові комісії та інші істотні зміни умов для автора Оператор повідомляє на погоджену електронну адресу щонайменше за 30 календарних днів. Для продовження нових платних продажів на змінених умовах потрібне їх явне погодження; мовчання автора не є підставою приховано застосувати новий тариф.

16.3. Зміна податкової групи чи створення іншої юридичної особи не замінює сторону чинних договорів автоматично. Передавання прав, обов'язків або персональних даних оформлюється окремо відповідно до закону з необхідним повідомленням та, коли потрібно, згодою. Перехід на іншу податкову групу або ТОВ, а також розширення кола допущених покупців/авторів поза пунктами 2.4 та 9.1, вимагає окремого оновлення цієї оферти до активації відповідних операцій.

16.4. Недійсність окремої умови не робить недійсним решту договору, якщо він може виконуватися без цієї умови. Договір складений українською мовою.

17. Реквізити Оператора

Фізична особа-підприємець Бадзюнь Максим Євгенійович РНОКПП: 3455714257 Адреса реєстрації та для листування: Україна, 08522, Київська обл., Фастівський р-н, с. Мотовилівка, вул. Дружби, буд. 7 Дата державної реєстрації: 03.06.2021 Номер запису: 2010350000000003805 IBAN: UA033220010000026005310059495 Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» Основна адреса звернень: hello@patterneo.com Додаткова адреса: badzunmaksym@gmail.com Телефон: +38 (093) 438-11-61 Вебсайт: https://patterneo.com