Умови продажу — що ви купуєте, у якому вигляді й від кого

Ліцензія на використання, формати файлів, оплата через WayForPay, доставка посиланням на пошту, строк дії посилання, реквізити продавця.

Ця сторінка каже, що саме ви купуєте, у якому вигляді отримуєте файли, як платите і хто продавець. Повна юридична редакція — Публічна оферта (/oferta); повернення коштів — /umovy-povernennia і /umovy-oplaty. Якщо коротке формулювання тут розійдеться з повним текстом, діє повний текст.

Коротко

Товар — готовий комплект файлів, який ви завантажуєте й використовуєте самі. Фізичної доставки немає.
Ви купуєте ліцензію на використання отриманої версії, а не виключні права на твір.
Формати — DOCX, в окремих пакетах XLSX із живими формулами.
Оплата — картка через WayForPay, у гривні. Ціна в картці — повна сума, яку ви платите.
Доставка — посилання на пошту одразу після оплати. Посилання діє 72 години, ліцензія — безстроково.

1. Хто продає

ФОП Бадзюнь Максим Євгенійович РНОКПП 3455714257 Україна, 08522, Київська обл., Фастівський р-н, с. Мотовилівка, вул. Дружби, буд. 7 Запис у ЄДР: 2010350000000003805 від 03.06.2021 Пошта: hello@patterneo.com Телефон: +38 (093) 438-11-61

За власні товари й за товари сторонніх авторів, продані від нашого імені, звернення приймаємо ми. Покупцеві не потрібно самостійно шукати автора (політика повернення, п. 1.2).

2. Що саме продається

Товар — цифровий комплект файлів: документи, шаблони, таблиці з обчисленнями, промпти, автоматизації. Склад комплекту, кількість файлів, формати, версія або дата редакції та технічні вимоги вказані в картці товару до оформлення замовлення (оферта, п. 3.1).

Ви одержуєте невиключне право використовувати отриману версію для власних законних особистих або внутрішніх господарських потреб — без територіальних обмежень і без обмеження строку в межах строку охорони прав (оферта, п. 6.1).

Дозволено: зберігати резервні копії, заповнювати й адаптувати шаблони під свої потреби, використовувати автоматизації у власних процесах, давати доступ своїм працівникам і залученим виконавцям у межах цих процесів, передавати заповнені документи контрагентам, працівникам і державним органам за призначенням (оферта, пп. 6.2–6.3).

Не дозволено без окремого дозволу: перепродавати сам товар або бібліотеку як власний цифровий продукт, публічно викладати платні вихідні файли, давати до них необмежений доступ стороннім особам (оферта, п. 6.4).

Для товарів із відкритими ліцензіями або ліцензіями третіх осіб діють саме їхні умови, разом із вимогами атрибуції (оферта, п. 6.5).

3. Формати й що з файлами можна зробити на сайті

Основний формат документів — DOCX; у пакетах з обчисленнями — XLSX з живими формулами. Окремим файлом PDF у комплекті не лежить.

У безкоштовних пакетах бланк можна заповнити прямо на сторінці товару: поля підсвічуються в самому аркуші, і той самий документ можна одразу забрати в DOCX або PDF. Для платних пакетів заповнення онлайн до оплати не пропонується — редактор віддає документ цілком, а купівля ще попереду.

У бланках з інлайн-редактором аркуш перераховується у вашому браузері, а поля йдуть на сервер лише в момент складання файлу. Ми не записуємо їх ні до бази замовлень, ні до сховища товарів (політика конфіденційності, п. 3.3). Окремо працює конструктор акта: там поля передаються на сервер уже для попереднього перегляду (п. 3.1).

До оплати платного товару видно перший аркуш кожного файла, для якого є перегляд: склад комплекту й вигляд документа видно заздалегідь.

4. Ціни й оплата

Ціни встановлені в гривнях і показують повну суму, яку ви сплачуєте Patterneo. Комісія платформи до ціни приховано не додається. Плата вашого банку, зокрема за конвертацію, визначається вашим договором із ним (оферта, п. 4.3).

Оплата — карткою через WayForPay. Реквізити картки вводяться на стороні платіжного сервісу; ми їх не бачимо й не зберігаємо.

Після оплати ви отримуєте лист із файлами, а під ним — підтвердження замовлення: продавець і порядок претензій, характеристики товару, ціна, гарантії, умови надання, тривалість договору, вартість звʼязку, період дії пропозиції й порядок розірвання (ст. 13 ч. 2 Закону «Про захист прав споживачів»). Текст суцільний, без посилань: підтверджену інформацію ми не можемо змінити в односторонньому порядку, тож вона лежить у самому листі. Збережіть його.

Коло платних покупців на поточному етапі обмежене: ми працюємо на другій групі єдиного податку, тож платні замовлення приймаються від населення та від підтверджених платників єдиного податку. Замовлення в інтересах суб'єкта господарювання на загальній системі, платника ПДВ або нерезидента потребують попереднього окремого погодження (оферта, п. 2.4).

Безкоштовні товари доступні всім і оплати не потребують.

5. Доставка й строк дії посилання

Доставка — електронна. Одразу після успішної оплати на вашу пошту приходить лист із кнопкою на сторінку видачі, де лежать усі файли комплекту. Фізичного відправлення немає, і поштові чи митні витрати не виникають.

Посилання діє 72 години. Якщо за добу файли ще не завантажені, ми надсилаємо одне нагадування; більше листів із цього приводу не буде.

Закінчення строку посилання не припиняє придбану ліцензію. Напишіть на hello@patterneo.com — відновимо доступ без повторної оплати (оферта, п. 5.2).

6. Повернення коштів

Коротко: до початку завантаження платне замовлення можна скасувати протягом 14 календарних днів після оплати. Файли надходять одразу після оплати, і при оформленні ви можете окремо підтвердити згоду на це — галочка знята за замовчуванням і на покупку не впливає; якщо ви її поставили, право відмовитися від якісного товару після початку завантаження не діє, і про це сказано і біля галочки, і в підтвердженні замовлення (політика, п. 2.3). Якщо товар не надано або не відповідає опису — повертаємо в будь-якому разі.

Докладніше — /umovy-povernennia (короткий виклад) і /umovy-oplaty (повна редакція політики).

7. Підтримка

Пошта hello@patterneo.com — зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня. Формальний строк первинної відповіді на звернення про повернення коштів — до пʼяти робочих днів (політика повернення, п. 5.4).

Ми не гарантуємо певного податкового, юридичного чи комерційного результату від використання документів. Це застереження не виправдовує помилкових характеристик товару, його недоліків чи ненадання обіцяної функції (оферта, п. 7.3).