Умови оплати й повернення
Як проходить оплата, коли цифровий товар вважається переданим і в яких випадках можливе повернення коштів.
Способи оплати
[TODO: узгодити — платіжний провайдер — LiqPay, Fondy або Monobank Acquiring]
Перелік платіжних методів залежить від обраного провайдера. Заповнити після підписання договору з еквайром.
Момент передачі товару
[ТЕКСТ: узгодити з юристом]
З якого моменту зобовʼязання вважається виконаним: оплата, надання посилання чи фактичне завантаження файлу.
Повернення коштів за цифровий товар
[ТЕКСТ: узгодити з юристом]
⚠️ Найчутливіше формулювання на сайті. Для цифрового контенту закон дозволяє відмову споживача від права на розірвання договору — але лише за умови попередньої явної згоди й підтвердження втрати цього права. Формулювання, спосіб отримання згоди й момент її фіксації погодити з юристом; від них залежить і UI оформлення замовлення.
Коли повернення все ж можливе
[ТЕКСТ: узгодити з юристом]
Технічна несправність файлу, невідповідність опису, подвійне списання.
Як звернутися за поверненням
[TODO: узгодити — скринька підтримки на власному домені — особисту пошту не публікуємо]
[ТЕКСТ: узгодити з юристом]
Перелік даних у зверненні, строк розгляду й строк зарахування коштів.